Designers Coiffure

Anforderung

Aufbau einer Unternehmenskultur eines überdurchschnittlichen Coiffuresalons, der die ersten Jahre mit einem unspektakulären und wenig einprägsamen Auftritt unter seinen Möglichkeiten geblieben ist. Der neue Auftritt sollte aber dennoch gewisse Grundelemente des bestehenden Geschäfts aufnehmen und gleichzeitig eine klare Botschaft an die bestehende Kundschaft sowie an neue potenzielle Kundinnen und Kunden senden. Parallel zur Überarbeitung des Auftritts waren weitere wesentliche Teile der Arbeit die Unterstützung der Geschäftsleitung, die Motivation der Mitarbeiterinnen, der Aufbau einer Unternehmensphilosophie, der Aufbau eines Kommunikationskonzeptes nach innen und aussen.
Kurz nach dem Launch der überarbeiteten Marke bezogen Designers Coiffure neue Räumlichkeiten.

Prozess

Interviews mit Kundinnen/Kunden, Mitarbeiterinnen, der Geschäftsleitung. Recherche im Heimmarkt, Vergleich mit der Benchmark. Aufteilung der Modifikation in verschiedene Teilschritte, die sich organisch mit dem Umzug verbunden haben, im Ort über Monate Spannung aufgebaut und schliesslich mit der Neueröffnung der Räumlichkeiten entladen haben.

Lösung

Das Besondere an dieser Arbeit ist die Gratwanderung zwischen der Kommunikation auf Augenhöhe und dennoch einer gewissen Exklusivität. Die Art des Schaffens − als biosthetisch arbeitende Coiffeusen − und die Qualität der Produkte, die in diesem Coiffure-Salon verwendet werden, sind von höchster Qualität. Die Biosthetik-Produkte versprühen einen Hauch von Luxus, das gewisse Extra und sind dennoch nahe der Natur und nicht abgehoben.
Diese Grundzüge galt es mit weiteren Merkmalen, die diesen Salon ausmachen, zu vereinen und neue Ebenen der Kommunikation mit bestehenden und potenziellen Kundinnen und Kunden zu erreichen. Die Konzeption der Bildsprache wurde zur Aufgabe und stützt sich heute als auslösendes Element vor allem auf ein zentrales Bild, das den Auftritt über Jahre begleiten kann.
Schlichtheit vor Verspieltheit, Klarheit vor Verwirrung – Selbstbewusstsein, Qualität, Mut und Hingabe werden von einer beeindruckend schlichten Typolösung aufgenommen, die durch lediglich ein formenreiches Objekt ergänzt wird. Es handelt sich um das «g», das in diesem Auftritt die Zeichen der Geschlechter neu interpretiert und auf intelligente Weise zusammenbringt.
Die Website für diesen Salon ist auf Ende 2010/Anfang 2011 geplant und soll vor allem der Kundeninformation und dem Imagetransport dienen.

Ergebnis

Die eigene Farb-, Schrift- und Bildsprache in Kombination mit einem frischen, selbstbewussten und fröhlich-edlen Auftritt ist bei der bestehenden Kundschaft wie auch bei potenziellen Kundinnen und Kunden äusserst positiv aufgenommen worden. Spontane Komplimente, Anrufe und über Wochen ausgebuchte Terminbücher haben mit starker Motivation auf Team und Geschäftsleitung eingewirkt.
Auch der Umzug in die neuen Räumlichkeiten war ein voller Erfolg. Die neuen Räume sind ebenfalls an das Erscheinungsbild der Unternehmung angeglichen worden, um im Wechselspiel den Erfolg zu untermauern.